Chez The Zaphyr, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce.
1. Les informations que nous collectons
Nous collectons différents types d’informations personnelles pour fournir nos services :
a) Informations que vous fournissez directement
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via des tiers de confiance)
b) Informations collectées automatiquement
Lorsque vous accédez à notre site, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que :
- Données sur votre interaction avec le site (clics, recherches, etc.)
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages consultées et durée de navigation
c) Informations collectées via des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
2. Comment utilisons-nous vos informations ?
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Amélioration de notre site : Analyser l’utilisation de notre site pour optimiser nos services.
- Traitement des commandes : Assurer la livraison et le suivi des produits achetés.
- Service client : Répondre à vos demandes et fournir une assistance.
- Personnalisation : Vous proposer des produits et offres adaptés à vos préférences.
- Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters ou des promotions.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services : Par exemple, des entreprises de livraison, des processeurs de paiement et des outils d’analyse web.
- Autorités légales : Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.
4. Comment protégeons-nous vos données ?
4. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre :
- L’accès non autorisé
- La perte, la destruction ou l’altération de vos données
- L’utilisation frauduleuse
Vos données sensibles (comme les informations de paiement) sont chiffrées et gérées via des fournisseurs tiers conformes aux normes de sécurité.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
5. Vos droits
En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits :
- Accès à vos données : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
- Correction : Vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires pour exécuter un contrat ou respecter une obligation légale.
- Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : conta.zaphyr@gmail.com
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi.
7. Enfants et protection des données
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sur des enfants.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
9. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, contactez-nous à :
- E-mail : conta.zaphyr@gmail.com
- Adresse postale : The Zaphyr, Casablanca, Maroc
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.